ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о порядке использования сайта, направлении заявки и заключении индивидуального договора на изготовление мебели
Дата вступления в силу: 01.07.2026
Версия: 1.0
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Волковой Елены Николаевны, ИНН 312009150520, ОГРНИП 326508100115926, далее — «Исполнитель» или «Продавец», адресованной любому дееспособному физическому лицу, заинтересованному в получении консультации, предварительного расчёта, подборе мебели, а также в последующем заключении индивидуального договора на изготовление, поставку, доставку, сборку и/или монтаж мебели.
Совершение Пользователем действий, указанных в разделе об акцепте, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
Термины
Сайт — интернет-сайт, размещённый по адресу: https://эми.com/draft и/или на иных страницах домена эми.com / xn--h1ah4c.com.
Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.
Заказчик — Пользователь, направивший заявку или заключивший с Исполнителем индивидуальный договор.
Заявка — запрос Пользователя, направленный через форму на Сайте, по телефону, через мессенджер, Telegram, email или иным способом связи, указанным на Сайте.
Индивидуальный договор — отдельный договор, спецификация, заказ-наряд, счёт, коммерческое предложение, акт или иной документ, фиксирующий конкретные условия изготовления, комплектации, цены, сроков и иных параметров мебели по конкретному заказу.
Предмет Оферты
Настоящая Оферта регулирует:
Если иное прямо не указано на Сайте или в индивидуальном предложении, материалы Сайта носят информационный характер и не являются самостоятельным окончательным договором купли-продажи/подряда на конкретное изделие мебели без согласования индивидуальных условий.
Сведения о товарах и услугах
Исполнитель размещает на Сайте сведения о видах мебели, вариантах исполнения, этапах работы, ориентировочных сроках, преимуществах и иных характеристиках.
Изображения, описания, примеры проектов, отзывы, визуализации, примеры материалов и фурнитуры являются справочными и могут не отражать все особенности конкретного будущего изделия.
Окончательные характеристики мебели, включая размеры, цвет, материалы, фурнитуру, конструктивные элементы, стоимость, сроки изготовления, доставки, монтажа, а также условия оплаты, определяются в индивидуальном договоре и/или спецификации.
Порядок направления Заявки
Пользователь вправе направить Заявку через формы Сайта, по телефону, через Telegram или иным способом, указанным на Сайте.
При направлении Заявки Пользователь обязуется:
указывать достоверные и актуальные сведения;
После получения Заявки Исполнитель вправе связаться с Пользователем для уточнения параметров проекта, проведения консультации, предварительного расчёта, согласования выезда замерщика или подготовки проекта.
Акцепт Оферты
Акцептом настоящей Оферты считается совершение Пользователем одного или нескольких следующих действий:
отправка Заявки через форму на Сайте;
проставление отметки о согласии с условиями документов, размещённых на Сайте;
обращение по указанным на Сайте контактам с целью получения консультации или расчёта;
подтверждение намерения заключить индивидуальный договор после согласования условий.
Акцепт означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и принимает их.
Предварительный расчёт и консультация
Предварительный расчёт стоимости, сроки, рекомендации по материалам и иные консультационные результаты, полученные на основании первичной Заявки, носят ориентировочный характер, если иное не закреплено письменно Исполнителем.
Изменение стоимости возможно, в частности, в случаях:
Замер, проект и индивидуальный договор
Для запуска заказа в производство требуется отдельное согласование существенных условий, включая, при необходимости:
Индивидуальный договор считается заключённым после его подписания сторонами, либо после обмена документами и/или совершения действий, однозначно подтверждающих согласование всех существенных условий конкретного заказа, в допустимой законом форме.
До заключения индивидуального договора отправка Заявки сама по себе не означает автоматического запуска изготовления мебели.
Цена и порядок оплаты
Если иное не указано на Сайте, цены на Сайте являются ориентировочными или рекламно-информационными и не отражают автоматически цену конкретного индивидуального заказа.
Порядок оплаты конкретного заказа определяется в индивидуальном договоре, спецификации, счёте или ином согласованном документе.
Исполнитель вправе предусмотреть:
Доставка, сборка и монтаж
Условия доставки, подъёма, сборки и монтажа определяются индивидуально в зависимости от состава заказа, адреса объекта, этажности, необходимости дополнительного подъёма, особенностей помещения и иных обстоятельств.
Сроки изготовления и монтажа исчисляются в порядке, определённом индивидуальным договором.
Отказ, изменение заказа и возврат
До заключения индивидуального договора Пользователь вправе отказаться от дальнейшего взаимодействия без объяснения причин.
После заключения индивидуального договора порядок отмены, изменения, возврата предоплаты и иные последствия отказа определяются:
условиями индивидуального договора;
применимыми нормами законодательства о защите прав потребителей;
фактической стадией исполнения заказа.
Если товар изготавливается по индивидуальным параметрам Заказчика и имеет индивидуально-определённые свойства, возможность отказа от товара надлежащего качества может быть ограничена законом.
При обнаружении недостатков мебели, работ, монтажа или комплектности Заказчик вправе предъявить требования в порядке, установленном законодательством и индивидуальным договором.
Рекламации и обращения
Рекламации по качеству, комплектности, срокам, доставке, сборке и иным вопросам принимаются по телефону, email и/или почтовому адресу Исполнителя, указанным в настоящей Оферте и на Сайте.
В обращении рекомендуется указывать:
Ф.И.О. Заказчика;
Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе:
Пользователь обязан:
Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель вправе:
Исполнитель обязан:
Интеллектуальная собственность
Все тексты, изображения, дизайн-элементы, логотипы, фотографии, каталоги и иные материалы Сайта являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются на законных основаниях.
Использование материалов Сайта без письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.
Персональные данные
Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
Направляя Заявку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и, при необходимости, предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для обработки обращения, подготовки расчёта и заключения/исполнения договора.
Ограничение ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за:
Исполнитель не несёт ответственности за незначительные цветовые, фактурные и визуальные отличия материалов, зависящие от особенностей экрана, освещения, партии материалов либо естественных свойств используемой продукции, если иное не вытекает из индивидуального договора.
Порядок разрешения споров
Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и направления письменной претензии.
Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если Заказчик является потребителем, его права защищаются в объёме, установленном законодательством о защите прав потребителей.
Изменение Оферты
Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта соответствующей Заявки, если иное не вытекает из сути отношений или не согласовано сторонами отдельно.
Реквизиты Исполнителя
Оператор: ИП Волкова Елена Николаевна
ИНН: 312009150520
ОГРНИП: 326508100115926
Телефон: +7 (916) 010-15-88
Email для обращений по ПД: adoris_kd@mail.ru
Почтовый адрес: 140100, Московская обл.,г. Раменское, ул. Молодежная, д.27,кв.116
Режим работы: 10:00 - 21:00